Atraer más clientes es uno de los principales objetivos de un negocio, ya que es una de las mejores formas de crecer tus ventas. Pero como lo hacemos?
Podemos atraer potenciales clientes de forma paga, es decir, pagando publicidad, o de forma orgánica.
Antes de seguir avanzando en como atraer potenciales clientes, quiero que tengas en cuenta que una vez que los atraes, tienes que hacer algo más.
Para esto quiero explicarte el concepto de Funnes de Ventas.
Un funnel de ventas o embudo de ventas, es algo así como el camino que sigue una persona antes de convertirse en tu cliente.
En el primer paso, también llamado Top of the funnel, atraes a personas que buscan lo que vendes, ya sea porque vieron tu tienda, tu página web, un aviso en redes sociales, etc.
El segundo paso es convertir esos visitantes en prospectos o leads, estas personas ya muestran un poco más de interés en tu producto o servicio. Para convertirlos en leads tienes que hacer algo diferente que tu competencia para atraerlos. Una estrategia es la de crear lead magnets.
Una vez que esos personas ya se convencieron se convertirán en tus clientes y comprarán en tu negocio.
Pero ahí no termina todo, ahora tendrás que convencerlos de seguir siendo tu cliente, que vuelvan a comprar y que te recomienden entre sus amigos.
Los mejores imanes para atraer clientes
En el primer paso del embudo de ventas, atrajimos público, pero ahora necesitamos ir un paso más allá y hacer un filtro para enfocarte solo en los que están realmente interesados. No vale la pena querer venderle a todo el mundo, es mejor enfocarse en quien realmente muestra interés.
Para atraer nuevos clientes, tienes que lograr que las personas que buscan tu servicio, se interesen en tu producto al punto de entregarte sus datos, los cuales luego usarás para seguir convenciéndolos de ser tu cliente.
Piensa que nadie le compra a un desconocido, por más bien que presente su producto o servicio. Para que te compren debes primero ganarte su confianza.
Para lograr esto debes entregarles algo que valoren a cambio de sus datos, esto se conoce como “lead magnet”
Ejemplos de Leads magnet:
- Cupón de descuento: Ofercer cupones de descuento es una forma de incentivar a la compra. Recuerda que el cliente no te conoce y necesita un motivo para comprarte a ti y no a la competencia. Para entregarle el cupón de descuento debes solicitarles sus datos, como por ejemplo el mail.
No todas las personas que solicitan un cupón de descuento, luego lo usan para comprar, por eso es importante que les hagas seguimiento y lo incentives a que lo use.
2.Demo de producto: Si tu producto o servicio lo permite, darle la posibilidad al cliente de que pruebe el producto antes de comprarlo lo ayuda en su decisión de compra. Además sabes que si quiere una demo de tu producto es un real interesado. Recuerda siempre pedir sus datos para luego hacer seguimiento.
3.E-book: Puedes escribir un E-book de pocas páginas con contenido de valor para tu público, de esta forma no solo los ayudas sino que también muestras tus conocimientos y generas confianza. Piensa que si eres dueño de una pasteleria puedes escribir un Ebook con las mejores recetas dulces de tu pastelería, si tienes una peluquería puedes escribir sobre consejos para elegir el mejor color de tintura para el cabello. No importa el rubro en el que te encuentres, esta es una muy buena opción para hacerte conocer. También en este caso pedirás los datos a cambio del E-book.
4.Pack de recursos: armar packs de tus productos a un precio especial de lanzamiento es una buena forma de que puedan probar varios de tus productos. Intenta siempre que el valor del pack sea menor que la compra de los productos por separado y que sea un precio bajo. Para acceder al precio del pack debe entregarte sus datos.
5.Prueba gratuita de servicio: para el caso de la venta de servicios estos es algo que funciona muy bien, ya que una vez que probaron tu servicio son usuarios y es más probable que vuelvan a comprar. Por ejemplo si eres asesor puedes ofrecer una hora de asesoría gratuira, si eres entrenador o tienes un gimnasio puedes ofrecer una clase de prueba, etc.
6.Reportes: en el ámbito de venta a empresas es muy buen recurso compartir algún reporte de la industria que pueda ser importante para tus posibles clientes, de la misma forma si eres asesor, profesor, entrenador, compartir información importante para tu público hace que te vean como referente. Si vas a compartir contenido que no sea de tu autoría recuerda por favor citar las fuentes de información.
7.Curso gratis: Al igual que en el caso del E-book o la prueba gratuita de servicio, el curso ayuda a que compartas tu conocimiento y que te situes en la mente de las personas como un referente en el tema. Al final del curso será mucho más fácil que puedas vender tu producto o servicio.
8.Master Class: Es parecido al punto anterior, a diferencia que la Master Class tiene una duración de una o dos hs máximo. Puedes hacerla grabada y la envías por correo.
9.Webinar: Es el mismo formato que la Master Class con la diferencia que es en vivo, puedes hacerla en plataformas de webinar o directamente en tus redes sociales. Lo bueno de este formato es que recibes feedback en el momento.
10. Sorteo: este formato te puede ayudar a saber quienes son los realemente interesados en tu producto. Como en todos los casos también pueden registrarse personas que solo les intere por ser algo gratis pero que no esten dispuestos luego a pagar, pero ese filtro lo harás más adelante cuando hagas seguimiento.
Para saber cual de estos lead magnets funcionará mejor, puedes indagar entre tu audiencia actual, haciendo encuestas en redes sociales.
Piensa de forma diferente y ve como cada uno de estos ejemplos pueden encajar en tu rubro de negocios.
Recuerda que este solo es el comienzo para atraer posibles clientes, luego será tu tarea convencerlos de ser tu cliente.
Este proceso puede parecer largo y tienes que tener paciencia, pero recuerda que tu objetivo no es que te compren una solo vez, sino que se conviertan en fieles seguidores de tu marca. Para situarte primero en la mente del consumidor debes tomarte el tiempo y el trabajo de construir una relación.
Si necesitas ayuda para crear los funnels de venta de tu emprendimiento, escríbeme para ayudarte.